エヌシーアイがITOAによる運用監視サービスの提供を開始
24時間監視・分析し、障害の予兆検知と根本原因の特定、将来のキャパシティ予測により
ITパフォーマンスの最大化を実現

日商エレクトロニクス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：岡村 昌一）のグループ会社であるエヌシーアイ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：橋本 晃秀、以下、エヌシーアイ）は、ITシステムにおけるパフォーマンス、キャパシティ、セキュリティを最適に管理するITOA(※1)運用監視サービスの提供を開始することを発表します。

エヌシーアイは、1999年よりシステムマネジメントサービスを提供しており、これまでに5,000ノード以上のシステム運用実績を保有しています。ITシステムの運用・監視に対しては、いまや日々大量に出力されるログやイベントから重要なアラートに気づき適切な対処を行うには既存の監視運用手法では限界を迎えています。それに加え、ITシステムやIT部門はビジネスニーズへの迅速な対応が求められており、システム全体のモニタリングからモニタリング結果の統合、データ分析に基づく運用支援(根本原因の分析、キャパシティ分析と予測、ビジネスや業務への影響分析)、開発と運用の連携強化(DevOps)、マルチクラウド対応、セキュリティ対応などニーズは多様化しています。また企業のIT部門はシステムの管理・運用にとどまらず、ビジネスに貢献する戦略的な役割が期待されています。

エヌシーアイでは、複雑化するITシステムの運用・監視ニーズに対応し、IT部門の戦略的なシステム運用に貢献するためには、ビジネスデータからアプリケーション、インフラまでをモニタリング(監視)する統合モニタリングと、モニタリング結果を分析し定量的なデータに基づく意思決定支援、さらに開発と運用の連携強化(DevOps(※2))を図るITOA運用監視サービスが必要だと考えました。米国など海外の市場ではすでに24時間365日無停止で大量のオンライン・トランザクション処理を行っている企業で導入がすすんでおり、日本でも今後、クレジットカード会社、決済代行事業者、FX事業者や証券会社などで導入が広がっていくと考えています。
このたび提供を開始するITOA運用監視サービスは、米国Sightline Systems社(※3)が開発したリアルタイム・モニタリング・インテリジェンス・ソリューションをベースにしています。

今回の発表にあたって各社からコメントをいただいています。

本サービスでは、具体的に以下の３つのサービスを提供します。

1.パフォーマンス・マネジメント・サービス

• 無停止型プラットフォームソリューションStratus® everRun® (※4)上に無停止型サイトライン・パフォーマンス・モニタリング・システムを構築し、継続的な監視を実現
• ネットワークからサーバ、ストレージ、OS、ミドルウェア、アプリケーションまで、オンプレからクラウド、ハイブリッド等の多種多様なデバイスや環境下における統合モニタリングの実施
• モデル定義に基づく対象システムやアプリケーションのパフォーマンスモニタリングと、専用Viewと定期レポートによる通知
• 収集しているデータを元にアラートを検知し、自動化された相関分析による根本原因分析(RCA: Root Cause Analysis)の実施とその結果の通知
• エキスパートによる仮説検証に基づく精細なパフォーマンス分析と結果のレポート
• コミュニケーションマップやアプリケーション・パフォーマンス・マネジメント（APM）の統合 (近日リリース予定)
• サイトライン・パフォーマンス・モニタリング・システムの運用管理、アラート対応、インシデント管理、運用レポート

2.キャパシティ・マネジメント・サービス

• 自動化されたキャパシティ予測に基づくキャパシティ・アラートの通知とレポート
• キャパシティ問題のWhat if 分析やドリルダウン分析による意思決定の支援
• 将来予測に基づくキャパシティレポート

3.セキュリティ・コンティニュアス・モニタリング・サービス(国内初)：CMaaS

• 業界標準のセキュリティ基準(PCI-DSS, ISOなど)の遵守状況を、NISTが定めたCDMプログラムに準拠した手順で、4つの要素(ハードウェアアセット、ソフトウェアアセット、コンフィギュレーション、脆弱性)を自動的に継続してスキャニングし、セキュリティ・コンプライアンスの遵守レベルを可視化し、マネジメントを支援するサービス

本サービスの導入メリットは以下です。

• システム全体をより安全確実な稼働に導くマネジメント・プロセスの構築
• サイロ化された運用監視システムと体制の統合による運用の効率化と費用の削減
• 定量的なデータによる意思決定支援
• アプリケーション・モニタリング(監視)に関する開発費用、運用費用の削減
• 自動化と計測およびデータ共有による開発と運用の連携強化(DevOps)
• 自動化でかつ継続的なセキュリティ・モニタリングによるセキュリティ・レベルの可視化と 運用工数の削減

ITOA運用監視サービス ITIL® v3の適用性

エヌシーアイ　ITOA運用監視サービスの提供価格の一例

※台数やサービス提供範囲、内容により異なります。

• ※1. ITOA：IT Operations Analytics IT運用のためにデータの検索（Retrieve）、分析（Analyze）、報告（Report）のアプリケーションやソフトウェアに適用される手法やアプローチのこと。大量で雑多なデータの中から、ITシステムの可用性とパフォーマンスを示す複雑なパターンを見つけ出すことが主な役割。
• ※2. DevOps 開発(Development)と運用(Operations)を有機的に連携する方法論。刻一刻と変化する市場のニーズに迅速に対応するために、開発部門と運用部門とが協力し、市場リクエストに対して、柔軟かつ迅速にシステム提供することにより市場優位を確保するための環境および開発手法。
• ※3. 米国Sightline Systems社 アプリケーションやストレージ、データベースといったクリティカルなITシステム全体に対して従来の分析ツールの枠をこえたリアルタイム・モニタリング・インテリジェンス・ソリューションを20年以上にわたって、フォーチュン500、グローバル2000の企業に、先進的なパフォーマンス・マネジメント・ソリューションを提供。ワールドワイドにおいて、金融証券、旅行、小売、通信業界の企業や、米国においては連邦政府、州および地方政府機関の顧客から絶大な信頼を得ています。日本サイトラインシステムズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中川 優介）は2012年6月に設立し、日本市場でのビジネスを展開しています。
  • 【米国Sightline Systems】 http://sightlinesystems.com
  • 【日本サイトラインシステムズ】 http://www.sightlinesystems.co.jp
• ※4. ストラタステクノロジーは、今日の「always-on world」環境において、止まらないアプリケーションの実現のための、インフラストラクチャを基盤とした可用性ソリューションの総合プロバイダです。ストラタステクノロジーはアプリケーションの書き換えなしでエンタープライズサーバからクラウド環境に「always-onインフラストラクチャ」の迅速な移行、展開を可能にします。当社の柔軟性のあるソリューションであるソフトウェア、プラットフォーム、およびサービスは、システム停止を極限まで回避し、お客様の重要なビジネスシステム性能を連続稼働させることを保証します。
  また、Stratus® everRun®は、既存のアプリケーションの修正や複雑なインストールが不要で、2台1組のシステム上に仮想環境を構成し、データとメモリを常に同期化・冗長化を図るソフトウェアで、様々なICTシステムで世界的に広く普及しています。
  詳細はウェブサイト：http://www.stratus.co.jpをご参照ください。